Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções de produtos podem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Casos de defeito ou vício de equipamentos eletrônicos, a reclamação deverá ser feita dentro do prazo de 30 dias.

Para trocar ou devolver um produto por insatisfação ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os acessórios.

- é imprescindível a embalagem do produto.

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- relate, antes do envio, o motivo da devolução.

Os cancelamentos antes do envio, podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

Para dúvidas, entre em contato pelo nosso whatsapp 11 940412638, ou por email n.phornamentais@gmail.com